Datos personales - Política de confidencialidad
PREÁMBULO
Esta Política de privacidad se dirige a usted, en calidad de usuario del sitio web https://myjoliecandle.com/fr/ (en adelante el "SITIO"), y tiene como objetivo informarle sobre cómo se pueden recopilar y tratar, en su caso, sus datos personales por parte de MY JOLIE CANDLE.
El respeto a su privacidad y sus datos personales es una prioridad para nosotros, y nos comprometemos a tratar sus datos en estricto cumplimiento de la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 (en adelante "ley LIL") modificada y del Reglamento General de Protección de Datos (UE) del 27 de abril de 2016 (en adelante "RGPD").
Un dato personal ("Dato personal" o "Dato") se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable:
directamente (nombre, apellido, dirección de correo electrónico) o
indirectamente (dirección IP, geolocalización).
En cualquier caso, nos comprometemos a respetar los dos principios esenciales siguientes:
Usted sigue siendo el dueño de sus Datos personales;
Sus Datos se tratan de manera transparente, confidencial y segura.
ARTÍCULO 1. IDENTIDAD Y COORDENADAS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus Datos es MY JOLIE CANDLE - CARMIN HOLDING, una Sociedad por Acciones Simplificada con un capital social de 27,000 €, registrada en el Registro Mercantil de Bernay con el número 883 653 396, cuya sede social se encuentra en CHE DE LA QUEUE BOURGUIGNON 27520 GRAND BOURGTHEROULDE.
Más información y nuestras coordenadas
Recordatorio legal: El responsable del tratamiento es, en el sentido de la ley de Informática y libertades, la persona que determina los medios y las finalidades del tratamiento. Cuando dos o más responsables del tratamiento determinan conjuntamente las finalidades y los medios del tratamiento, son responsables conjuntos del tratamiento (o corresponsables). El encargado de tratamiento es una persona que trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento, actúa bajo la autoridad del responsable y de acuerdo con sus instrucciones.
MY JOLIE CANDLE - CARMIN HOLDING es una Sociedad por Acciones Simplificada con un capital social de 27,000 €, registrada en el Registro Mercantil de Bernay con el número 883 653 396, cuya sede social se encuentra en CHE DE LA QUEUE BOURGUIGNON 27520 GRAND BOURGTHEROULDE.
Para cualquier pregunta relacionada con la gestión y el uso de sus Datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
A través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web y accesible aquí: https://myjoliecandle.com/fr/nous-contacter?id_contact=5
Por correo electrónico a data@myjoliecandle.com
Por correo postal a MY JOLIE CANDLE - 26 rue gassendi - 75014 París.
Por teléfono al 01.86.76.72.65 (Número no sobretasado) de lunes a viernes de 10 a 18 horas.
ARTÍCULO 2. RECOGIDA Y ORIGEN DE LOS DATOS
Todas las Datos sobre usted se recopilan directamente de usted (información proporcionada al registrarse en el SITIO o al realizar su pedido de productos a través del formulario de contacto disponible en el SITIO), o indirectamente cuando visita nuestro SITIO web (Datos de conexión y navegación).
En todos los casos, sus Datos se recopilan y tratan únicamente para gestionar su registro en el SITIO, asegurar la entrega de sus productos, permitirle disfrutar de todas las funcionalidades y servicios ofrecidos, mejorar nuestros servicios y garantizar un seguimiento comercial eficiente.
El detalle de cómo se recopilan y tratan sus Datos se proporciona en esta Política de privacidad.
Más detalle
Cuando sea necesario, nos comprometemos, según corresponda, a obtener su consentimiento y / o permitirle oponerse al uso de sus Datos para ciertos fines, como por ejemplo, la posibilidad de enviarle prospección comercial o colocar cookies de terceros en su dispositivo a través de nuestro socio Axeptio, con fines de medición de audiencia de nuestro sitio web y para ofrecerle ofertas comerciales y publicidad dirigida según sus intereses.
ARTÍCULO 3. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Sus diferentes Datos se recopilan y tratan para:
La gestión y el seguimiento de su CUENTA, contratos, pedidos, entregas y facturas
Más detalle y base legal
Base legal:
Contractual, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales tomadas a su solicitud
Responder a sus solicitudes de información sobre nuestros productos o nuestras condiciones de entrega y para la gestión de la relación con el cliente
Más detalle y base legal
Base legal:
Nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes para promocionar nuestros productos
Ofrecerle ofertas comerciales para nuestros servicios y los de nuestros socios
Base legal:
Su consentimiento para recibir ofertas comerciales de nuestra parte
Para ofrecerle una suscripción a nuestro boletín:
Base legal:
Su consentimiento obtenido a través de su registro en el boletín.
Puede decidir darse de baja de este boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace previsto para este fin en cada uno de los boletines.
Gestionar y responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos "Informática y libertades" Más detalles y base legal Base legal: Obligación legal (RGPD y Ley de Informática y Libertades) Garantizar el buen funcionamiento y la mejora continua de nuestro sitio web y sus funcionalidades Más detalles y base legal Base legal: Nuestro interés legítimo en asegurar el mejor nivel de funcionamiento y calidad de nuestro sitio web, incluyendo estadísticas de visitas; Realizar encuestas Más detalles y base legal Base legal: Su consentimiento cuando responde a nuestras solicitudes por correo electrónico en el marco de las encuestas de satisfacción que llevamos a cabo.
ARTÍCULO 4. DATOS TRATADOS
La obligatoriedad o facultatividad de los Datos personales solicitados y las posibles consecuencias de no responder se especifican durante su recolección.
Cuando realice solicitudes específicas, como la suscripción a nuestro boletín, el tratamiento de sus Datos es obligatorio. En efecto, no podemos proceder a su inscripción sin tratar sus Datos (como la dirección de correo electrónico).
Tenga en cuenta que cuando da su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales, tiene la facultad de retirar este consentimiento en cualquier momento a través de la dirección data@myjoliecandle.com.
Algunos de sus Datos son necesarios para el procesamiento y la provisión de nuestros Servicios. La falta de información impide el buen funcionamiento de los Servicios ofrecidos.
A título informativo, a continuación se presenta una lista no exhaustiva de categorías de Datos recopilados correspondientes a los fines perseguidos por nuestra recopilación.
Para la gestión y seguimiento de su CUENTA, contratos, pedidos, entregas y facturas:
Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Dirección postal.
Fecha de nacimiento.
Para responder a sus solicitudes de información sobre nuestros productos o condiciones de entrega y para el seguimiento de la relación con el cliente:
Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Número de pedido, carrito de compra, facturas, historial de intercambios con los servicios.
Para las propuestas comerciales y ofertas de nuestros servicios y de nuestros socios:
Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Para la gestión de sus solicitudes de ejercicio de derechos de "Informática y libertades":
Nombre, apellido, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
En caso necesario, cualquier documento que acredite su identidad.
Para asegurar el buen funcionamiento y mejora continua de nuestro sitio web y sus funcionalidades:
Realizar encuestas:
Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, edad, género.
Información sobre su satisfacción como cliente.
Información sobre sus preferencias de producto.
ARTÍCULO 5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Dentro de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados en el artículo 3, las principales personas que podrían tener acceso a sus Datos son las siguientes:
El personal interno autorizado de MY JOLIE CANDLE (servicios administrativos, contabilidad, marketing, comercial, logística e informática);
Los proveedores externos encargados de la gestión del SITIO y su alojamiento;
Los proveedores externos encargados del transporte y la entrega de los productos que ha solicitado;
Los proveedores externos encargados de la relación con el cliente;
Los proveedores externos encargados de los medios de pago del SITIO;
Los proveedores externos que envían correos electrónicos de confirmación tras la compra de productos;
Los proveedores externos en el marco de la prospección comercial de MY JOLIE CANDLE;
Si corresponde, las jurisdicciones pertinentes, mediadores, contadores, auditores, abogados, alguaciles, agencias de cobranza, autoridades policiales o de gendarmería en caso de robo o requerimiento judicial, servicios de emergencia;
Los proveedores externos que puedan colocar cookies en sus dispositivos (computadoras, tabletas, teléfonos móviles...) cuando dé su consentimiento.
Sus Datos no se comunican, intercambian con ninguna otra persona que las mencionadas anteriormente.
ARTÍCULO 6. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos sus Datos solo durante el tiempo necesario para llevar a cabo las operaciones para las cuales fueron recopilados, a menos que la ley establezca un período de retención diferente.
Reconoce que los Datos que nos proporciona y que se almacenan en nuestros sistemas de información son precisos y constituyen una prueba de su identidad.
Más detalle:
Para la gestión y seguimiento de su CUENTA, contratos, pedidos, entregas y facturas: durante el tiempo de la relación contractual y luego durante 5 años a partir del final de la relación comercial para fines probatorios.
Para asegurar el buen funcionamiento y mejora continua de nuestro sitio web y sus funcionalidades: 13 meses. Después de este plazo, los Datos de visita brutos asociados a un identificador se eliminan o se anonimizan.
ARTÍCULO 7. SUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD), rectificación (artículo 16 del RGPD), actualización y completitud de sus Datos (más información).
Derecho a la supresión de sus Datos personales (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos o su recopilación, uso, comunicación o conservación esté prohibida (más información).
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c del RGPD).
Derecho a la limitación del tratamiento de sus Datos (artículo 18 del RGPD).
Derecho de oposición al tratamiento de sus Datos (artículo 21 del RGPD) (más información).
Derecho a la portabilidad de los Datos que nos ha proporcionado, cuando sus Datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD).
Derecho a determinar el destino de sus Datos después de su fallecimiento y a elegir si comunicamos o no sus Datos a un tercero que haya designado previamente (más información).
En caso de fallecimiento y en ausencia de instrucciones de su parte, nos comprometemos a eliminar sus Datos, a menos que su conservación sea necesaria con fines probatorios o para cumplir con una obligación legal, en cuyo caso los conservaremos como archivos.
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a la dirección: data@myjoliecandle.com o enviando una carta a la siguiente dirección: MY JOLIE CANDLE - 26 rue gassendi - 75014 París.
Para permitirnos identificarlo rápidamente y responderle, adjunte a su solicitud cualquier elemento que permita establecer su identidad (como el número de cliente o la solicitud realizada directamente a través de su cuenta de cliente). Recibirá una respuesta en un plazo de 1 mes a partir de la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo puede extenderse a 2 meses.
También puede dirigirse a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), la autoridad de regulación encargada de hacer cumplir la normativa sobre protección de datos personales en Francia, a través de Internet en https://www.cnil.fr/fr/agir o por correo postal a la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.
ARTÍCULO 8. DATOS DE CONEXIÓN Y COOKIES
En nuestro sitio web, utilizamos Datos de conexión (fecha, hora, dirección de Internet, protocolo de su teléfono, páginas consultadas) y cookies (archivos pequeños guardados en su computadora) para identificarlo, recordar sus visitas, en particular las páginas consultadas, y medir el uso de nuestro sitio web.
Puede consentir, rechazar o seleccionar el tipo de cookies que acepta en sus dispositivos informáticos.
ARTÍCULO 9. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Debido a la naturaleza de nuestra actividad, MY JOLIE CANDLE realiza transferencias de sus Datos a subcontratistas ubicados fuera de la Unión Europea.
Implementamos medidas de seguridad para controlar todas las transferencias fuera de la UE y asegurar la confidencialidad de sus Datos por parte de nuestros proveedores.
ARTÍCULO 10. SEGURIDAD
MY JOLIE CANDLE y sus posibles subcontratistas se comprometen a implementar todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de nuestros tratamientos de Datos personales y la confidencialidad de sus Datos, de conformidad con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).